平日、假日定義─
平日：星期日至星期五
假日：星期六、國定假日及連續假日
暑假：7月1日至8月31日
定價：農曆春節期間
訂房時間─
電話訂房時間：9:00～21:00以前。
線上訂房時間：24小時。
進退房時間─
進房時間：下午03:00以後，21:00以前。
退房時間：上午11:00以前。
訂房程序─
- 請事先來電確認或線上預約。
- 經電話訂房確認完成或線上預約成功後，將收到系統發送之匯定資訊簡訊。
- 請於訂房後3日內預付訂金(房價的30%)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
- 農曆春節期間訂金請預付全額房價!
- 訂金可用ATM轉帳或銀行及郵局匯款方式，手續完成後，將收到系統發送之確認簡訊，即完成訂房手續。
- 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。
線 上 訂 房
注意事項─
- 為維護住宿品質，請勿攜帶寵物入房，敬請見諒。 (備有收費寵物寄宿區，請來電洽詢)
- 室內全面禁止酒、吸煙、嚼檳榔。
- 營養早餐用餐時間 AM8：00 ~ AM09：30。
- 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
- 入住時請出示身分證件以供登記，並請繳清餘款。
- 為維護舒適的住宿品質，請依照房型入住，增加人數須另外加價 (每人600元含床墊、棉被枕頭、盥洗用具及早餐；小朋友加人只提供早餐，無床墊、棉被枕頭、盥洗用具。)
- 加人計費方式：未滿一歲嬰兒免費；未達小學每人100元；未達國中每人300元； 過年及連續假日加床加一人加收800元。
- 晚間10：00過後請降低音量，勿大聲喧嘩，以維護社區安寧及其他旅客權益。
- 訪客請於晚上10點前離開,並請勿進入客房,敬請見諒。
- 請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。
-
延期與退費說明─
※訂房後，若因故欲延期，最晚請需住房日之十四天前提出，以便延期作業。
※退訂成數依交通部觀光局99年1月13日交路字第0990000402號函頒下列規定(訂金之收取）甲方解約時，得要求乙方依下列標準返還已繳之定金：
- 甲方解約通知於預定住宿日十四日前到達者，得請求乙方退還已付定金百分之百。
- 甲方解約通知於預定住宿日十至十三日前到達者，得請求乙方退還已付定金百分之七十。
- 甲方解約通知於預定住宿日七至九日前到達者，得請求乙方退還已付定金百分之五十。
- 甲方解約通知於預定住宿日四至六日前到達者，得請求乙方退還已付定金百分之四十。
- 甲方解約通知於預定住宿日二至三日前到達者，得請求乙方退還已付定金百分之三十。
- 甲方解約通知於預定住宿日一日前到達者，得請求乙方退還已付定金百分之二十。
- 甲方解約通知於預定住宿日當日到達或怠於通知者，乙方得不退還甲方已付全部定金。
※除天災不可抗拒之因素外(以所在地之縣市政府頒佈狀況為準)，當日取消者扣除訂金，無退款。
※如當天南投縣政府機關宣佈(停止上班/上課) 本民宿會無條件退還訂金(扣除手續費100元整)或者選擇延期(使用時間為半年內)
※若當天政府機關無宣佈(停止上班/上課) 住客若因下雨不想出門為由取消或延期當天住房，將視為個人事由取消,將按照比原則沒收訂金
※若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與「溪頭住宿‧仙知味民宿」聯繫，電話【049-2677461；0905-590812】。