【平日、假日定義】
平日：星期日至星期五
假日：星期六、國定假日及連續假日
定價：農曆春節期間
108/1/1後：平日-星期日~四；假日-星期五~六、國定假日及連續假日
【進退房時間】
進房時間：下午03:00以後。
最晚保留時間：下午05:00
(如需延遲進房請電洽服務台，如超過時間未致電，將視為無故不到，則視同取消訂位)
退房時間：上午11:00以前。
【訂房程序】
- 請事先來電確認或預約。
- 經電話訂房確認OK後，請於訂房後3日內預付訂金(房價的30%)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
- 匯款後請務必於轉帳後來電告知您的帳號後五碼，以便確認，謝謝。
- 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。
※訂房時間早上10:00至晚上10:00，請於訂房時間來電。
【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
銀行代碼：009
銀行帳號：5925-50-006699-00
匯款銀行：彰化銀行 埔里分行
匯款戶名：邱美芳
※匯款後請務必來電確認【電話：0902-366868；049-2901177】。
【注意事項】
- 營區內的電源插座僅提供小電補光用，禁止使用高功率電器產品，如電磁爐、暖爐、電鍋、冷氣等，如未依規定而使線路燒毀，請照價賠償。
- 為了維持營位整潔禁止在營位內使用烤肉設備及營火、點火把、放爆竹。
- 本營區有統一的垃圾放置區，垃圾請放入垃圾袋內並確實分類，離開前放置於回收桶和一般垃圾及清洗區請多加利用。
- 為維護園區安全進出營區車輛請減速慢行。
- 抽菸民眾如果想抽菸請到吸菸區。
- 營區內有提供完善衛浴設備，請珍惜使用。
- 晚上10：00～早上08：00為管制時段，請勿大聲喧嘩，以免影響其他露營朋友安寧。
- 營區內嚴禁使用卡拉OK。
- 營區屬開放空間，個人安全/用品/財務請自行負責。
- 為了保持環境衛生，禁止攜帶寵物入園。
- 營區內禁止賭博、吸食毒品及聚眾滋事等一切違法行為，經管理員勸導能仍未改善者，將請您主動離開，露營費用沒收不予退還。
- 戶外蚊蟲多，請做好防蚊準備，並穿著長袖衣物及長褲，避免蚊蟲叮咬。
- 營區內提供完善衛浴設備，24小時提供免費入熱水，請珍惜使用。
- 營區餒孩童玩耍設施皆須家長自行陪同。
- 營區內所種植樹都屬高級樹種維護不易，請珍惜花草樹木。
- 請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。
- 蘑菇山林民宿露營區由專屬停車場旁小路進入
- 車子駛入蘑菇山林後卸下行李、帳篷，車輛一律停放在專屬停車場。
- 露營區規定一律須使用護草墊才可搭立帳篷
- 禁帶沙子進入客房
- 依「菸害防制法」客房內全面禁止吸煙。如於客房內吸菸，您將須多支付兩天房費，讓客房內淨空兩天做除味工程。
【訂單異動及保留住宿權益(露營客or客房)】
- 訂房or預定營位成功後，如需異動須於入住前3日(不含入住當日)提出申辦，住宿或露營前在官方line(@egg3392s)提出申辦！ (恕不接受電話方式異動訂單) (非客服時間之申辦異動，皆為次日計算及辦理)
- 訂房或露營者因故辦理訂單異動，本營區可接受(保留住宿露營之權益從入住or入園前一個月告知，若未能在一個月前辦理異動本營區將不受理)
- 每筆訂單異動限定乙次，異動完成後，不得辦理取消退款。延後日期部分請於3個月內擇期入住，如欲時未提出申辦，視同無條件放棄訂單(住宿和露營權益)
- 若預定日期無法成行，本營區將不擔負任何轉讓營位之責任，須`自行轉讓之營位。
- 若預定日期無法成行，本營區將沒收全款訂金。
- 訂房異動後，訂單費用總計大於原訂單費用總額時，訂房者需補足差額。
- 訂房異動後，訂單費用總計小於原訂單費用總額時，訂房者不得要求退其差額。
- 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與「埔里住宿‧蘑菇山林民宿露營區」聯繫，電話【0902-366868；049-2901177】。
【天候因素】
- 住宿當日遇颱風、地震非人為因素時(以氣象局發布或所在縣市發佈停止上班上課為判定標則)以至無法順利入住時，可依營區規定變更住房or露營日期或退費處理。待確認無誤後，可辦理保留住宿或露營資格，如需退款需扣除100元系統管理費，餘款退予訂房者。
【取消訂單】
【餐廳與設施】
- 本營區設有飲料販賣機。
- 本營區提供BBQ烤肉套餐服務及單點烤肉商品，如需預訂請3天前告知不另酌收清潔費。
- 如露營or住宿客自行攜帶烤肉設備，使用本營區烤肉區將酌收清潔費100元/人(禁止再搭帳草皮上烤肉)
- 如外來客想借用烤肉區及戲水區將酌收150元/人場地管理清潔費(請使用者做好垃圾分類) 。
- DIY和BBQ活動，提供給住宿、露營、公司團體活動、包場等客人提前預約。
- 場地租借or團體聚餐需提前一個月告知。
- 早餐TM：7：30or9：00(住宿房客均附早餐) 。