【平日、假日定義】
※平日：週日～週五（旺日除外）
※假日：週六（旺日除外）
※旺日：連續假日、農曆春節、日月潭花火節、日月潭萬人橫泳、捷安特或美利達自行車賽活動、鐵人三項、馬拉松路跑活動等特定日。
【進退房時間】
※進房時間：下午15:00~下午19:00。無法於「進房時間」內抵達，請務必來電告知，以繼續保留訂房，電話【049-285-0343】。
※退房時間：上午11:00以前。
【訂房程序】
※請事先來電確認或預約。
※經電話訂房確認OK後，請於訂房後3日內預付訂金(房價的30%)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
※匯款後請務必於轉帳後來電告知您的帳號後五碼，以便確認，謝謝。
※我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。
訂房時間早上09:00至晚上19:00，請於訂房時間來電。
【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
※銀行代碼：577-0036 日月潭分部
※銀行帳號：57703-11-000771-2
※匯款銀行：魚池鄉農會
※匯款戶名：陳冠惟
※匯款後請務必來電確認。
【注意事項】
- 本民宿備有電梯。
- 本民宿備有冷氣設備，無暖氣設備，請勿隨意調整設備。
- 為維護本民宿住宿品質以及您個人的健康，請勿在房間內喝酒、吸煙、嚼檳榔，如需抽菸請至一樓戶外。
- 為了住宿安全考量及品質，請勿擅自在房間內煮食物(火鍋、電磁爐、瓦斯爐)，如發現加收一千元清潔費。
- 禁止攜帶寵物。
- 櫃台有售船票、包船服務。
- 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
- 入住時請出示身分證件（身分證 /駕照 /護照），以供登記，並請繳清餘額。
- 晚間22：00過後請降低音量，勿大聲喧嘩，避免影響其他旅客權益。
- 請依訂房約定人數進住，如需加人請事先告知。
【延期與退費說明】
1. 依照觀光局契約範本退定比例規定處理：14天前全額退訂，10~13日前退訂70%，7~9日前退訂50%，4~6日前退訂40%，2~3日前退訂30%，1日前退訂20%訂金，住宿當日退訂恕不退還訂金。
2. 住宿當日，若因不可抗芝因素（颱風、地震等），可全額退還訂金。
3. 住宿當日，凡因個人因素取消訂房者，恕不退還訂金。
4. 匯款後若因故欲更改日期，請於3日前通知，可保留訂金，否則訂金沒收、恕不另行通知。
若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與『 日月潭‧山中湖觀湖旅店049-285-0343』聯繫。