【平日、假日定義】
※平日：週日～週五（旺日除外）
※假日：週六（旺日除外）
※旺日：連續假日、農曆春節、日月潭花火節、日月潭萬人橫泳、捷安特或美利達自行車賽活動、鐵人三項、馬拉松路跑活動等特定日。
【進退房時間】
※進房時間：下午15:00~下午19:00。無法於「進房時間」內抵達，請務必來電告知，以繼續保留訂房，電話【049-285-0343】。
※退房時間：上午11:00以前。
【訂房程序】
※請事先來電確認或預約。
※經電話訂房確認OK後，請於訂房後3日內預付訂金(房價的30%)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
※匯款後請務必於轉帳後來電告知您的帳號後五碼，以便確認，謝謝。
※我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。
訂房時間早上09:00至晚上19:00，請於訂房時間來電。
【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
※ 銀行代碼：822
※ 銀行帳號：078-540158923
※ 匯款銀行：中國信託南投分行
※ 匯款戶名：陳星妤
※ 匯款後請務必來電確認。
【注意事項】
- 本民宿備有電梯。
- 本民宿備有冷氣設備，無暖氣設備，請勿隨意調整設備。
- 為維護本民宿住宿品質以及您個人的健康，請勿在房間內喝酒、吸煙、嚼檳榔，如需抽菸請至一樓戶外。
- 為了住宿安全考量及品質，請勿擅自在房間內煮食物(火鍋、電磁爐、瓦斯爐)。
- 禁止攜帶寵物。
- 櫃台有售船票、包船服務。
- 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
- 入住時請出示身分證件（身分證 /駕照 /護照），以供登記，並請繳清餘額。
- 晚間22：00過後請降低音量，勿大聲喧嘩，避免影響其他旅客權益。
【入住人數及訪客】
- 請於訂房時告知入住人數，以便我們為您安排合適的房間。
- 為維護全體旅客的住宿品質，民宿內謝絕訪客，敬請配合。
- 若實際入住人數多於訂房人數，以實際入住的人數為收費標準。
※ 每多一位客人，住宿/加收NT$500/每晚（不含加床），加一床NT$700/每晚。
※ 6歲以上孩子計入佔床人數，以成人收費。請爸爸媽媽在旅遊時，也給小學年紀以上的孩子一個好的睡眠品質。
- 於規定入住人數內，若需額外加棉織品需酌收送洗清潔費：
■ 被子 NT.200 ■ 枕頭 NT.100（請於晚間7:00之前告知，超過時間將不提供服務。)
- 房卡請妥善保管，如遺失須賠償（工本費300/張。）
需要額外房卡可至櫃台借取（需押金300/張。）
【延期與退費說明】
1. 依照觀光局契約範本退定比例規定處理：14天前全額退訂，10~13日前退訂70%，7~9日前退訂50%，4~6日前退訂40%，2~3日前退訂30%，1日前退訂20%訂金，住宿當日退訂恕不退還訂金。
2. 住宿當日，若因不可抗芝因素（颱風、地震等），可全額退還訂金。
3. 住宿當日，凡因個人因素取消訂房者，恕不退還訂金。
4. 匯款後若因故欲更改日期，請於3日前通知，可保留訂金，否則訂金沒收、恕不另行通知。
若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與『 日月潭‧山中湖觀湖旅店049-285-0343』聯繫。