【平日、假日定義】
※平日：星期日至星期五
※假日：星期六、國定假日及連續假日
【進退房時間】
※進房時間：下午15:00以後。
※退房時間：上午11:00以前。
【訂房程序】
(1)請事先來電確認或預約。
(2)經電話訂房確認OK後，請於訂房後3日內匯訂金(房價的50%)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
(3)匯款後請務必傳真收據給我們【傳真：03-9872068】，回傳內容請註明：「姓名」、「住房日期」、「房型」；若您是以轉帳方式，請務必於轉帳後來電告知您的帳號後五碼，以便確認，謝謝。
(4)我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。
※訂房時間早上08:00至晚上09:00，請於訂房時間來電。
【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
銀行代碼：006
帳號：5425717844628
匯款銀行：合作金庫銀行 礁溪分行
匯款戶名：雲頂民宿
※匯款後請務必來電確認【電話：03-9872088、0913-458788】。
如電話無人接聽，可能接待小姐在接聽其它訂房電話，煩請稍後再撥或待稍後我們會再回電，其它時間亦可用傳簡訊或至"訂房匯款通知"留下資料，接待小姐嗣後會再與您聯繫，不便之處,請多見諒!!!
【注意事項】
※住宿均附早餐(外訂中、西式早餐)。
※禁止攜帶寵物。
※室內全面禁止酒、吸煙、嚼檳榔。
※戶外烤肉區(開放時間:15:00~22:00)。
※為維持夜晚安寧，晚上11:00請降低音量，若音量過大並履勸不聽者，本館有拒絕房客入住之權益。
※為維護房客住宿品質及安全考量，本館謝絕訪客參訪。
※住宿當日，六點後過入住者，請務必事先來電告知。
※同一房型連續住兩天以上，為避免影響房客隱私，不進行內部清潔作業，但可提供新的大小毛巾。
【延期與退費說明】
※匯款後若因故欲更改日期，請於7日前通知，可保留房間三個月，否則訂金沒收、恕不另行通知。
※若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與『宜蘭礁溪．雲頂民宿』聯繫，電話【03-9872088】或【0913-458788】。