【平日、假日定義】
【進退房時間】
- 進房時間：下午 3點以後。
如未能於住宿當日晚上八點前抵達，請務必來電通知，並請告知服務人員抵達時間。
（ 若於 下午5點前 未抵達，且服務人員仍無法聯繫到訂房客人，房間將不予保留，且訂金恕不退費 ）。
- 退房時間：上午 11點以前 完成退房，如延遲退房，逾時30分鐘加收200元，逾時1小時加收500元，逾時超過1小時以上加收一天房費，依當日房費計價。
- 逾時退房之客人，下次訂房則無法使用老顧客優惠，謝謝您配合。
【訂房程序】
- 請事先來電確認或預約；請於 早上08:00 至 晚上10:00 之間來電【 電話：0975-6660-67 】。
- 經電話訂房確認OK後，請於訂房後 3日內匯訂金，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房。
（註：若於住宿內七日來電預約者，如未能在24小時內支付訂金，則房間恕不預作保留，住房將以當日先抵達現場check in的房客為優先，入住當日恕不接受電話預約訂房。）
- 匯款後請務必來電確認【 電話：0975-6660-67 】。
- 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款現場付現金。
- 請於check in時，出示郵政匯款收據或ATM轉帳明細表，並以現金繳付尾款。
備註：匯款後請務必來電確認【 電話：0975-6660-67 】。若未在時間內完成匯款及來電通知匯款帳號後五碼，將會自動取消您的訂房，不再另行通知。
【特別事項】
- 為響應環保，自民國99年5月1日起，本民宿將不主動提供拋棄式清潔用品
- 房間內僅提供毛巾、浴巾、洗髮精、沐浴乳、吹風機、布拖鞋及牙膏牙刷組，如需使用其他清潔用品請至櫃檯免費索取
- 民宿備有 ( 行動不便洗澡椅 ) 及 ( 1歲以下嬰兒遊戲床 ) ，數量有限如有需要請盡早預約。
- 民宿備有 ( 特斯拉壁掛式充電座 )，數量有限如有需要請盡早預約。
- 本民宿只有提供加人不加床的服務，依民宿規定超過七歲(包含)以上一人收費900元(早餐、備品及清潔費)，六歲以下孩童免費一位(早餐、清潔費)；無論加人對象每房僅限一位，2人房入住上限3位(含孩童)、4人房入住上限5位(含孩童)、6人房入住7位(含孩童)，請勿造成雙方的困擾，影響民宿住宿品質，如有超住人數，恕民宿不提供房間入住，謝謝配合。
【延期入保留款說明】
- 親愛的旅客，完成訂金匯款並確認訂房後，若欲更改日期，最晚請於住宿日前3日來電告知，即可保留訂金。
- 本民宿特別貼心服務各位旅客，若選擇使用訂金保留延期，訂金則不扣除任何費用即可直接入保留款，保留限期時間：１年，延期日期可免費更改一次，第二次更改民宿將扣除手續費３0%，第三次更改民宿將扣除手續費７０％，若第四次更改民宿則沒收保留款訂金。
- 如所在地於預訂住宿當日，遇颱風、地震等不可抗拒因素時（以所在地縣市政府頒布狀況為判定準則），欲取消當日訂房，請電洽本民宿服務人員進行保留訂金之程序。
- 本民宿颱風取消方式已作非常寬鬆之處理
發佈「海上颱風警報」即可取消訂房，即使陸上颱風警報不見得會發佈，我們仍無條件接受取消訂房。
- 若有其它天災不可抗力之因素，我們也會以最寬鬆方式的處理，但，切勿以天氣不好、下雨或某特殊地區交通阻礙等因素作為爭議！
- 我們尊重消費者應有的權益，但也請體諒我們合理的訂房取消作業。
- 親愛的旅客，若您選擇入保留款請於入住前3天來電告知，恕入保留款將不予退還。
【退費說明】
- 入住前二周取消退還全額訂金
- 入住前十到十三天前取消退七成
- 入住前七到九天前取消退五成
- 入住前四到六天前取消退四成
- 入住前二到三天前取消退二成
- 入住前一天取消退一成
- 當天取消不退費(天災、颱風除外)
- 以上法令皆以是消保會公布觀光旅館業、旅館業、民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本(只適用於訂房三間以下)。