【平日、假日定義】
- 平日：星期一至星期四。
- 假日：星期五、星期六、星期日
- 定假：國定假日、春節連續假日、跨年元旦。
【進退房時間】
- 進房時間：下午03:00以後。
- 退房時間：上午10:00以前。
【訂房程序】
- 請先加入官方Line詢問預約。
- 經官方Line訂房確認OK後，請於訂房後3日內匯訂金(房價的50%)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
- 匯款完成後煩請通知匯款資訊，為維護您訂房之權益，務必確實填寫訂單各欄位之資料，將有專人與你確認，若訂單資料填寫不實或錯誤，經以電話聯絡均無法確認訂單內容者之逕予取消權，己繳之費用將不另退還，倘若未有專人與你聯繫請務必訊息確認。
- 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。
※訂房時間早上10:00至晚上10:00，請於訂房時間來電。
【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
【注意事項】
- 禁止攜帶寵物。
- 室內全面禁止酒、吸煙、嚼檳榔。
- 五人房型以上未提供大浴巾，如需使用請自備。
- 學生組團體20人以上訂房另有優待，請加官方帳號詢問。
- 容易暈船者請自備暈船藥，建議於1個小時前服用。
- 請記得攜帶帽子、防曬乳、太陽眼鏡及小外套做好防曬動作。
- 行程中如有自行不參加者視同放棄，不得要求退費或更換其他行程。
- 進入本地之溫泉SPA區，均需穿著「泳帽」「泳衣褲」，請自行攜帶。
- 浴巾及毛巾只提供一次,如有較多需求者,請自行攜帶。
- 機車使用時限兩天一夜者，以24小時為限，三天兩夜以48小時為限,超時費用另計。
- 為響應節能減碳，減少塑膠製用品，不提供一次性備品，沐浴、洗髮用品改用瓶裝式提供。
【延期與退費說明】
- 依照交通部觀光局99年1月13日，交路字第0990000402號函發布下列規定：
旅客解約時，得要求民宿依下列標準返還已繳之訂金：
一、旅客於預定住宿日14日前(不含第14天)取消者，得請求民宿退還已付訂金100%。
二、旅客於預定住宿日10至13日前取消者，得請求民宿退還已付訂金70%。
三、旅客於預定住宿日7至9日前取消者，得請求民宿退還已付訂金50%。
四、旅客於預定住宿日4至6日前取消者，得請求民宿退還已付訂金40%。
五、旅客於預定住宿日2至3日前取消者，得請求民宿退還已付訂金30%。
六、旅客於預定住宿日2日前取消者，得請求民宿退還已付訂金20%。
七、旅客於預定住宿日當日取消或怠於通知者，民宿得不退還旅客已付全部訂金。
- 如預定入住當日遇上颱風.地震等不可抗拒因素時可全額退回訂金或當年度保留(逾期視同放棄)，以本民宿(台東)所在地縣市政府發佈狀況為判定準則。
- 同筆訂單僅可更改乙次.更改後的訂單恕不再接受取消訂房或退費。
- 若您需要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與『綠島民宿‧嚕嚕米的家』聯繫，Line ID:@483ppgzs