【加床服務】
1床：定價1000元、假日800元、平日600元
【平日、假日定義】
平日：星期日至星期四
假日：星期五、星期六、國定假日及連續假日
定價：農曆春節期間
【進退房時間】
進房時間：下午03:00以後。
退房時間：上午11:00以前。
【訂房程序】
- 請事先來電確認或預約。
- 經電話訂房確認OK後，請於訂房後3日內預付訂金(房價的50%)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
- 匯款後請務必於轉帳後來電告知您的帳號後五碼，以便確認，謝謝。
- 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。
※訂房時間早上10:00至晚上10:00，請於訂房時間來電。
【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
銀行代碼：004
銀行帳號：059004367185
匯款銀行：臺灣銀行埔里分行
匯款戶名：張英招
※匯款後請務必來電確認【電話：0975-663301；0922-483071】。
住宿公約
親愛的旅人您好： 歡迎入住有山有谷民宿，為維護住宿品質、環境安全、社區安寧及所有旅客權益，請入住旅客詳閱並配合以下住宿規範。完成訂房即視為同意本民宿相關規定。 感謝您的理解與配合，祝您擁有愉快的旅程。
【入住與退房須知】
- 入住時間為當日下午 15:00 後；退房時間為翌日上午 11:00 前。
- 如需提早入住或延後退房，請提前與民宿確認安排，並視當日房況酌收費用：每小時 NT$1000
- 入住時請出示有效身分證件辦理住宿登記，並完成尾款支付。
- 請依預訂房型及人數入住，未經同意不得擅自增加入住人數或留宿訪客。
- 如有加人、加床或特殊需求，請於入住前提前告知並完成確認。
【訪客來訪規範】
- 為維護住宿安全與其他旅客權益，如有親友來訪，請提前告知民宿主人並配合訪客登記。
- 訪客請於晚間 22:00 前離開民宿園區。
- 未經同意不得私自帶訪客留宿或使用住宿設施。
- 如有影響住宿品質、公共安全或其他旅客權益之情形，民宿有權婉拒訪客進入。
【安寧與公共秩序】
- 本民宿為「寧靜型民宿」，請共同維護住宿品質與社區安寧。
- 全館室內全面禁止吸菸，若於房內吸菸導致異味或設備損害，將酌收清潔費及相關損失費用。
- 園區內禁止：酗酒、賭博（含麻將）、吸毒、打架滋事、任何違法行為
- 晚間 22:00 後請降低談話及活動音量，禁止高分貝音響、卡拉OK及喧鬧行為。
- 若旅客行為影響其他住客、社區安寧或經勸導無效者，民宿有權立即終止住宿並要求退房，且住宿費用恕不退還。
【安全與財物保管】
- 個人貴重物品、現金及私人財物請自行妥善保管，如有遺失、損壞或遭竊，本民宿恕不負保管及賠償責任。
- 民宿園區內設有部分水域、戶外階梯、陽台及自然地形空間，入住旅客請自行留意安全。
- 攜帶孩童入住者，家長應全程陪同照顧，避免孩童單獨活動。
- 若因旅客個人疏忽、奔跑嬉戲、酒後行為或未遵守安全規範所造成之意外傷害，本民宿恕不負相關責任。
【環保與設備使用規範】
- 為響應環保政策，民宿不主動提供牙刷、牙膏等一次性備品。
- 房內提供：沐浴乳、洗髮精、吹風機、
- 外出時請隨手關閉冷氣、燈光及電器設備，共同節能減碳。
- 為維護住宿安全，禁止使用非客房配置之高耗電電器、瓦斯爐、電磁爐、電烤盤及其他危險用品。
- 廚房空間原則上不對散客開放使用。
- 禁止於房內進行烹調、烤肉、生火或其他危險行為。
【玻璃屋烤肉租借】
- 玻璃屋採預約制。
- 請至少 3天前預約。
- 場地清潔費：NT$500／次
【房內設備與損害賠償】
- 每床提供一套寢具及棉被。
- 如需額外加被，酌收：NT$200／件
- 若因嘔吐、飲食打翻、染色或其他個人因素造成床單、棉被、毛巾等寢具設備嚴重污損，將視情況酌收清潔或賠償費用。
- 請勿任意搬動家具、床墊及室內設備，如有需求請先告知民宿主人協助處理。
【刷卡服務】
- 可使用國旅卡。
- 一般信用卡付款將酌收銀行手續費5%
【停車與交通說明】
- 民宿提供旅客專屬停車空間，車位有限，採先到先停制。
- 民宿後方為住宿旅客停車區；前方部分區域為包棟旅客優先使用。
- 鄉間道路較窄，請減速慢行並留意行車安全。
- 若大型車輛不便進入，可停放於附近合法停車區域。
- 停車期間如遇天災、樹枝掉落、自然因素或第三人行為造成車輛損傷，本民宿恕不負賠償責任。
【早餐服務】
- 住宿皆附早餐服務。
- 早餐供應時間：08:00、09:00、10:00
- 如有素食、過敏或特殊飲食需求，請於訂房時提前告知。
【自然環境說明】
- 本民宿位於自然山林環境中，偶有昆蟲、小動物、落葉、蟲鳴鳥叫等自然現象，屬正常情況。
- 民宿同時為烘焙工作室與農場空間，白天偶有園區整理與維護作業。
- 我們希望每位旅人都能放慢步調，享受山林中的安靜與陪伴
【不可抗力與特殊狀況】
- 如因天災、地震、颱風、豪雨、停電、道路中斷、政府公告或其他不可抗力因素導致無法正常入住，民宿保留調整、延期或取消住宿之權利。
【延期與退費說明】
- 如欲取消住宿，以通知民宿業者取消訂房之日算起，退訂金額依現行法規辦理：
(1)於預訂住宿日前14日退訂者，退還已付訂金之100％
(2)於預訂住宿日前10至13日退訂者，退還已付訂金之70％。
(3)於預訂住宿日前7至9日退訂者，退還已付訂金之50％。
(4)於預訂住宿日前4至6日退訂者，退還已付訂金之40％。
(5)於預訂住宿日前2至3日退訂者，退還已付訂金之30％。
(6)於預訂住宿日前1日退訂者，退還已付訂金之20％。
(7)於預訂住宿日當日退訂或怠於通知者，民宿得不退還旅客已付全部訂金。
- 住宿當日若遇天災、不可抗拒因素而無法入住(以縣市政府頒布狀況為準)，得全額退費。
- 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與「埔里‧有山有谷民宿」聯繫，電話【0975-663301；0922-483071】。
【聯絡資訊】
- 民宿負責人｜余老闆
- 電話：0975-663301
- 如有任何住宿需求或特殊狀況，歡迎提前與我們聯繫。