【平日、假日定義】
平日：星期日至星期四
假日：星期五、星期六、國定假日及連續假日、暑假期間
【進退房時間】
進房時間：下午03:00以後。
退房時間：上午10:00以前。
【訂房程序】
- 請事先來電確認或預約。
- 本館均為『現金價』，不提供刷卡服務。
- 經電話訂房確認OK後，請於訂房後3日內預付訂金(房價的50%)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
- 為維護雙方權益，如當日取消訂房，故收訂房時全額房價。
- 更改或減少房間入住人數，以原定房人數房型計價，不得異議。
- 匯款後請務必於轉帳後來電告知您的帳號後五碼，以便確認，謝謝。
- 電話【0939-322005】或 +LINE ID：【@855xvxcx】
- 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。
※訂房時間早上09:00至晚上22:00，請於訂房時間來電。
【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
銀行代碼：013
銀行帳號：699-51111-1343
匯款銀行：國泰世華銀行 板東分行
匯款戶名：劉雯鈴
※匯款後請務必來電確認，電話【0939-322005】或 +LINE ID：【@855xvxcx】 。
【代訂行程規劃服務】
- 歡迎來電或加官方LINE報名 ID: @855xvxcx
- 台東-綠島來回船票，每位全票來回1120元
- 體驗潛水2500元(約2小時)
- SUP 一人一板1800元1人、二人一板1人1300元(約3小時)
- 藍洞秘境探險一人600元(約3小時)
- 潮間帶一人350元(約2小時)
- 出海夜釣900元(約3小時)
- 自助式BBQ：大人300元吃到飽、小孩250元吃到飽（12歲以下）
【入住前須知】
- 住宿依房型人數含西式早餐。
- 本館均為『現金價』，不提供刷卡服務
- 入住請出示身分證件，以供查驗，並繳清餘款。
- 為維護雙方權益，如當日取消訂房，故收訂房時全額房價。
- 請依房型人數入住，如需增加，請事先告知。
- 加床服務：僅部分房型提供加床(沙發床)，加1人700元整(含早餐)。
- 更改或減少房間入住人數，以原定房人數房型計價，不得異議。
- 禁止攜帶寵物入住，若發現者沒收訂金，謝絕入住。
- 為響應環保，本館不提供一次性用品，僅提供沐浴乳及洗髮用品及吹風機。
- 請自備牙刷、牙膏、毛巾、浴巾、梳子、刮鬍刀及拖鞋。
- 續住不更換床單及被套，以落實環保行為。
- 如遇到颱風，船班無法正常行駛，這邊會協助您延期或退還訂金，若只是擔心天氣狀況不佳、影響旅遊活動，訂金將不退還，天氣狀況不是你我能預測的，這邊無法接受【因有颱風】來做退費。
※請確認以上內容可接受再做預訂。
【注意事項】
- 禁止攜帶寵物入住。
- 室內全面禁菸、嚼檳榔。
- 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
- 為維護住宿安寧，晚間22：00後過後請降低音量，勿大聲喧嘩，以免影響其他旅客的權益。
- 綠島夏季氣候炎熱，請事先準備好防曬用品，帽子、太陽眼鏡、拖鞋、防曬乳液。
- 如欲參加水上活動或朝日溫泉泡湯，請務必自備泳裝、泳帽、浴巾等相關用品！
- 綠島騎乘機車請戴安全帽，並請攜帶重型機車駕照以備警察臨檢時查驗。
- 櫃台有提供一次性浴巾30元一份，牙刷10元一份。
【延期與退費說明】
- 匯款後因故欲取消房間，將依天數退還訂金，並收取手續規費30元後退還訂金。
- 匯款後因故欲更改日期，請於7日前通知，可保留房間六個月，若於期限內未辦理入住，將不退還訂金、恕不另行通知。
- 如遇颱風、地震等天災，交通因中斷，經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，可退還訂金或保留訂金六個月並擇期入住。
- 旅客解約時，得要求旅宿依下列標準返還已繳之訂金：
一、於預訂住宿日14日前取消者，可退還已付金額100%
二、於預訂住宿日10至13日前取消者，可退還已付金額70%
三、於預訂住宿日7至9日前取消者，可退還已付金額50%
四、於預訂住宿日4至6日前取消者，可退還已付金額40%
五、於預訂住宿日2至3日前取消者，可退還已付金額30%
六、於預訂住宿日1日前取消者，可退還已付金額20%
七、於預訂住宿日當日取消者，將不退還已付之訂金
- 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與「旅島飯店-甜園館」聯繫，電話【0939-322005】或 +LINE ID：【@855xvxcx】。