【平日、假日定義】
平日：星期日至星期四
假日：星期五至星期六 連續假日：國定假日、國定假日前一晚
定價：農曆春節期間
【進退房時間】
進房時間：下午04:00以後，最晚為21:00。
退房時間：上午11:00以前，不提供超時服務。
【訂房程序】
- 請事先來電確認或預約。
- 經電話訂房確認OK後，請於訂房後3日內預付訂金(房價的30%)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
- 匯款後請務必於轉帳後來電告知您的帳號後五碼，以便確認，謝謝。
- 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。
※訂房時間早上10:00至晚上10:00，請於訂房時間來電。
【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
銀行代碼：
銀行帳號：
匯款銀行：
匯款戶名：
※匯款後請務必來電確認【電話：08-7892100；0913-524132】。
郵局代碼：
匯款帳號：
立帳郵局：
戶 名：
※匯款後請務必來電確認【電話：08-7892100；0913-524132】。
【注意事項】
- 入住時請出示身分證件以供登記，並請繳清餘款。
- 民宿提供4間房（2間四人房、1間三房、1間雙人房），基本人數13人，最多可加床至17人。
- 採包棟 (最少要2間開放預訂)，1天只接1組旅客，足夠的隱私活動空間。
- 大廳採杜比環繞音效，提供Netflix影集、卡拉ok設備歡唱，switch遊戲機、電動麻將桌。
- 有開放洗衣曬衣場所。
- 無提供早餐。
- 廚房亦有設置簡易電磁爐、氣炸鍋，簡單餐具、火鍋鍋具(無平底鍋，禁止煎炒)，怕不足者請自備餐具，使用後須清潔乾淨。
- 全館禁止油煎炸、油煙、烤肉。廚房僅提供簡易烹煮。
- 一天僅接待一組客人，2天以上有額外優惠，續住期間不提供更換床單以及整理服務，毛巾僅提供1天份，其餘須自行使用洗衣機清潔晾曬後續用(垃圾部分，可統一打包放置車庫，人員會與您聯繫並進去將打包垃圾清出倒置垃圾車)。
- 以包房間數算，平日2間即能預訂；假日、連續假期需3間以上開放預訂；春節假期需4間全包才開放預訂（無預訂的剩餘房型則關閉不開放使用）。
- 加人加床皆加收費用，500元/人/天。5歲以下免費但不含備品寢具，如需額外備品，均加收清潔費100元至200元等。如需嬰兒相關用品，數量有限可免費提供，請提前洽詢。
- 如有攜帶寵物需求，須先洽詢民宿，另有相關收費規定。
- 寵物請事先洗澡，入住時保持安靜、乾淨、安全、不上床。
- 室內全面禁煙、嚼檳榔，無法配合者請勿訂房，我們有權拒絕入住，違者收取2000元清潔費/每房。
- 請確實告知訂房入住人數，現場人數也勿超過訂房總人數，違者加收1000元/每人。
- 冷氣未使用請隨手關閉，使用時請勿低於22度，如若導致及雙不冷損壞需照價賠償。
- 民宿無電梯，攜帶大件行李或行動不便者，請斟酌訂房。
- 館內一切設備皆為本館所有，請小心使用，若有毀損或遺失，需照價賠償，民宿用品也攜帶外出。
- 請勿自行搬動房內大型家具家電，例如床、冰箱等，違者收取1000元搬動復原費。
- 請勿於床上飲食，如需飲食請盡可能至一樓用餐區，如未依規定造成民宿內物件髒污毀損將收取清潔費或照價賠償。
- 為提供舒適美觀環境，擺設上若有一歲物品，攜帶小朋友者請自我約束注意安全。
- 為不影響周邊住家，晚上10點半後煩請降低音量，卡拉ok時間會於早上8點半至晚上10點半開啟，其餘則會自動關閉
- 晚間10：00過後請降低音量，勿大聲喧嘩，以維護社區安寧及其他旅客權益。
- 請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。
【免責聲明】
- 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，民宿不負保管責任，如有遺失不予賠償。
- 如違反上述規定，本民宿保有拒絕旅客入住之權利，並不予退費。
【押金聲明】
- 因維護一個環境需要大家共同努力，同時也希望入住的旅客都能替我們愛護這個環境，因此入住時將收取3000元押金，退房時環境、物品若無毀損遺失，並將公共區域廚餘垃圾、以垃圾袋包裝後，押金全額現場退回，如有需帶寵物需求另須遵守寵物規章。
【延期與退費說明】
- 如欲取消住宿，以通知民宿業者取消訂房之日算起，退訂金額依個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項法規辦理：
(1)於預訂住宿日前14日退訂者，退還已付訂金之100％
(2)於預訂住宿日前10至13日退訂者，退還已付訂金之70％。
(3)於預訂住宿日前7至9日退訂者，退還已付訂金之50％。
(4)於預訂住宿日前4至6日退訂者，退還已付訂金之40％。
(5)於預訂住宿日前2至3日退訂者，退還已付訂金之30％。
(6)於預訂住宿日前1日退訂者，退還已付訂金之20％。
(7)於預訂住宿日當日退訂或怠於通知者，民宿得不退還旅客已付全部訂金。
- 住宿當日若遇天災、不可抗拒因素而無法入住(以縣市政府頒布狀況為準)，得全額退費。
- 若因颱風交通受阻而導致無法離開，滯留本民宿期間之住宿以六折計算。
- 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與「潮州包棟民宿-星月織旅」聯繫，電話【08-7892100；0913-524132】。