【平日、假日定義】
平日：星期日至星期五
假日：星期六、國定假日及連續假日
定價：農曆春節期間 (12/31跨年價錢另議)
【進退房時間】
進房時間：下午04:00以後。
退房時間：上午10:00以前。
下午2點前為工作人員休息時間，請勿在2點前入園，謝謝您的配合^^
已付訂金者於住宿日當天，房間一律為您保留至下午6點，如當天無法於下午6點前到達辦理check-in者，請務必來電告知；若無來電告知，將視為棄權，敬請見諒！
【訂房程序】
- 歡迎使用下列APP將雙湖渡假山莊加入好友: (LINE ID : @dmd5373p)~以網路訂房諮詢~可為您節省電話費哦:
- 經訂房確認OK後，請於訂房後24小時內預付訂金(房價的50%)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
- 轉帳後請務必給你的帳號後五碼或拍下單據LINE給我們對帳^^
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- 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。
※訂房時間早上09:00至晚上11:00，請於訂房時間來電。
【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
台灣企銀
銀行代碼：050
銀行帳號：530-17-262-056
戶名:吳妙玲
※轉帳後請務必給你的帳號後五碼或拍下單據LINE給我們對帳^^
【注意事項】
- 假日早餐供應時間為早上7:30~9:30點.平日早餐供應時間為早上8:00~9:30超過時間不再供應早餐，敬請見諒！
- ※住宿須攜帶證件以備登記，如須加人請事先告知,0~6歲孩童(不加床及備品)一房一位免費,請勿私自加人(私自加一人收取清潔費800元不提供加床服務)，訪客請勿進入房間。
- 入住時請出示身分證件以供登記，並請繳清餘款。
- 暫時離開房間時請務必檢查房間內的電源是否關閉，以維護其他房客的住宿安全。
- 請勿破壞房內物品，退房時若經發現損壞或遺失，嚴重者將依法處理，或依照市價購回。毛巾浴巾請勿帶走。
- 屋內禁止攜帶寵物(請先事先告知)、禁止烹煮食物、禁止吸煙、嚼檳榔。
- 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
- 晚上10點過後禁止在房內大聲喧嘩、開設派對及打麻將，並嚴禁進行非法活動，若經發現一律報警處理，造成的損失由租方負責賠償。
- 山區為大自然環境，請準備個人防蚊用品，恕無法以小昆蟲為理由要求退費。
- 退房前請檢查自行的物品是否有帶走，若有遺失恕不負責。
- 下午2點前為工作人員休息時間，請勿在2點前入園，謝謝您的配合^^
- 歡迎喜愛釣遊的遊客自備釣竿及釣餌來雙湖與福壽、草魚、鰱魚等大物搏拼喔！
【延期與退費說明】
- 取消訂房須知
►團體包棟預定住宿無法取消訂房，亦不適用以下規定，若因個人因素取消，將扣取全額訂金，不予退還。一個月前改期，可保留訂金一年擇期訂房，逾期無效，延期以一次為限。
►雙人房或四人房
訂房日前七天或當天取消訂房，恕不退訂金，也無法改期 ;
於訂房日前14天前取消訂房者，可退訂金50%或保留訂金三個月擇期訂房，逾期無效，延期以一次為限。
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- ►訂房報價均為現金價，若要刷卡需加3%手續費。
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- 預約當日如遇颱風或地震等不可抗拒因素(以南投縣政府頒布狀況為準則)時，可全額退回訂金(扣除手續費100元)。
- 轉帳後視同遵守上述條款，違者有權取消入住，恕不退訂金。
- 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與「南投竹山‧雙湖渡假山莊」聯繫，電話【0903-040667】。