【房價定義】
- 平日：星期日至星期五。
- 假日：星期六、國定假日及連續假日。
【進退房時間】
- 進房時間下午 3:00 以後，退房時間上午 10:00 以前。
- 人力有限，下午 3:00 前為房務清潔、公共區域整理善後、員工午餐歇息及準備時間，恕不接受提早入住及使用場地，感謝您的體諒。
【加床收費方式】 ※ 雙人房房型不可加床 ※
- 平、假日加一床 800元；超出房型標準入住人數，加人(不含床墊) : 大人500/人，小孩300/人。
- 春節期間加一床1000元；超出房型標準入住人數，加人(不含床墊) : 大人700/人，小孩400/人。
- 110CM(含)以下為小孩收費；加床使用床墊為10cm乳膠床墊。
- 超出房型標準入住人數而未告知者，不分大人小孩，一律加收1500/人。
- 雙人房型皆為一張雙人床，如需兩張床請訂四人房；雙人床皆為 5x6.2尺，一般標準床尺寸。
- 雙人床標配一件雙人被，如有特殊需求或個人習慣需一人一件，加棉被一件200元(歡迎自備)。
- 房價不含溪頭門票 (暫無提供代購服務)。
【客房用品】
- 客房提供清潔備品: 拋棄式紙毛巾、紙浴巾、沐浴乳、洗髮精、牙刷、牙膏 (歡迎自備)。
- 響應環保，梳子、浴帽、刮鬍刀請自備。
- 免費WIFI；液晶電視(無線數位台)。
- 客房備有吹風機、電熱式煮水壺或飲水機，茶杯、茶壺、茶包(自家種植杉林溪高山茶)、咖啡包、拖鞋。
- 民宿飲用水為山泉水，客房衛浴間裝水煮沸過後即可飲用，山泉水無限量供應。
- 響應環保，減塑愛地球，客房內垃圾桶不放垃圾袋，直接丟即可，垃圾桶皆已清洗消毒過。
【早餐時間及型態】 ※ 以當月優惠專案為主，房價不含早餐即不附早餐 ※
- 早餐為中式地瓜稀飯、當地特產與當季時蔬、新鮮食材做的料理。
- 早餐以類合菜桌菜方式出餐，非自助式吃到飽無限量供應，依訂房人數正常配量，請務必於約定時間準時就位用餐。
- 早餐時間 7:00~8:30，半小時分為一時段，共分四個時段；入住當天須約定用餐時間，敬請準時就位用餐，避免耽誤到下一時段用餐客人。
【訂房程序】 ※ 訂房及回覆時間早上 9:00 至晚上 10:00，請於訂房時間來電 ※
- 請事先來電或透過
預約訂房，並留下基本資料，電話預約後加者，請務必告知已訂房大名及日期，避免重複訂房。
- 請於訂房後近日內匯訂金 (房價的50%)，旺季(日)最多保留兩天，優先匯款優先保留房間，逾期自動取消恕不另外通知。
- 匯款後請務必來電確認匯出帳號末五碼及金額。
【接駁須知】 ※ 目前暫不提供接駁服務 ※
- 如需接駁請務必於訂房時事先告知，接駁需依人數酌收費用，假日、暑假、連續假日及春節期間不提供接駁，接駁不適用優惠專案。
- 搭乘客運建議由台中烏日高鐵站搭乘【台灣好行溪頭線】直達溪頭總站。
- 接駁僅提供溪頭到民宿 CHENK IN (pm 3:00~8:00) 及 CHENK OUT (am 9:00)，抵達溪頭總站請來電。
- 因人力有限，接駁時(人+行李)同時接，不另外專程接送行李；溪頭遊樂區內設有投幣式寄物行李櫃，詳細位置請詢問售票口人員。
【匯款資訊-ATM轉帳/匯款】 ※ 匯款後請務必來電確認 ※
| 匯款銀行 |
台中商業銀行 (竹山分行) |
| 銀行代碼 |
053 |
| 銀行帳號 |
057-200016063 |
| 匯款戶名 |
林玉霞 |
【注意事項】 ※ 客房內嚴禁吸菸 ※
- 吸菸請至室外，戶外備有菸灰缸，請勿亂丟菸蒂。
- 禁止攜帶寵物，擅自攜帶寵物者，酌收 1000 元/隻。
- 為確保住宿品質，入夜10點後請減輕步伐、降低音量勿大聲喧嘩，避免影響其他住客。
- 攜帶食材來炊煮，請務必清潔整理，共同維護環境整潔，請勿亂丟垃圾。
- 請照顧好您的孩子，避免奔跑追逐造成危險，請注意安全。
- 民宿備有停車位，階梯旁空位、屋簷下可停車，車位滿了請路邊停車，不便之處，敬請見諒。
- 民宿因地型奇特、巨石聳立，須登階梯住宿 (約三層樓高)。
- 住宿日如因故無法於下午 5:00 前抵達者，請務必來電通知。
【延期與退費說明】
- 不接受住宿當日取消或延期。
- 匯款後若因故欲更改日期，請於7日前通知，可保留房間六個月，恕不退還訂金。
- 住宿日前14天內欲取消退還訂金，等同解約，實際退還訂金比例以消保會定型化契約為準。
- 住宿日前14天內才告知延期，並已選擇延期之後，欲取消退還訂金，等同解約，實際退還訂金比例以消保會定型化契約為準。
- 住宿日如遇颱風、地震等不可抗拒之天災，可保留訂金六個月，並於期限內擇期入住，已付之訂金只能選擇延期六個月，或轉讓親友，怒不退還。
- 延期後再次訂房，不適用優惠專案。
- 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與『溪頭民宿三石山小棧』聯繫，電話049-2754382或0983-132196。
