【平日、假日定義】
- 平日：週日至週五。
- 假日：週六 、連續假日。
- 春節期間房價以訂價為準。（初一至初四）
【加床費用】
- 平日500元/人。
- 假日600元/人。
- 春節700元/人。
【進退房時間】
- 進房時間：下午 3:00以後，22:00以前。
- 退房時間：上午11:00以前。
【貼心設施】
- 房內附有日月潭紅茶包及高山烏龍茶包。
- 民宿提供 義大利DeLonghi 咖啡機 (UCC咖啡豆)，住客可自行使用。
- 設有電梯設備，為住宿遊客作最貼心的服務。
- 電動腳踏車、腳踏車優惠【配合店家：臺灣電動車】。
- 設有專屬停車場，有監視器，給你睡得安心。
- 5F露台附設投幣式洗衣機。
【訂房程序】
(1) 經電話訂房確認OK後，請於2日內匯訂金，若於保留時間內未收到匯款訂金則將自動取消訂房。
(2) 匯款後請務必來電告知您的帳號末五碼，經確認後，將為您保留房間，餘款到付即完成訂房程序。
(3) 匯款後若因故欲更改日期：一般時日三日前通知，節日、活動日等十日前通知，保留訂金六個月，逾期視同放棄。
【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
匯款銀行：合作金庫-集集分行
銀行戶名：蘋果的家渡假別墅民宿
銀行代碼：006
銀行帳號：5584717-307372
※歡迎使用國民旅遊卡(旅宿業)及信用卡
※可開立免用統一發票收據(店章有民宿統一編號)。
【訂房注意事項】
- 為維護住宿品質，請勿隨意增加人數及訪客。
- 請勿攜帶寵物入住。
- 室內全面禁止吸菸、嚼檳榔、吸毒、賭博.。
【延期與退費說明】
- 登記住宿日當日，恕不接受訂單取消或延期。
- 如遇颱風、地震等天災，經政府發佈停止上班上課，將可辦理延期住宿，並將保留訂金六個月，並於期限內擇期方可擇期入住。
- 取消訂房退訂金標準，依交通部觀光局交路字第990000402函規定
※住宿當天要求取消訂房者，恕不退還訂金。
※住宿日前１天要求取消訂房者，可退回訂金２０％。
※住宿日前２～３天要求取消訂房者，可退回訂金３０％。
※住宿日前４～６天要求取消訂房者，可退回訂金４０％。
※住宿日前７～９天要求取消訂房者，可退回訂金５０％。
※住宿日前１０～１３天要求取消訂房者，可退回訂金７０％。
※住宿日前１４天要求取消訂房者，可退回訂金１００％。