【平日、假日定義】
平日：星期日至星期五
假日：星期六、國定假日及連續假日
春節：農曆春節期間（小年夜至初五）
【進退房時間】
進房時間：下午03:00以後。
退房時間：上午11:00以前。
【訂房程序】
- 請事先來電確認或預約。
- 經電話訂房確認OK後，請於訂房後3日內預付訂金(房價的50%)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
- 匯款後請務必於轉帳後來電告知您的帳號後五碼，以便確認，謝謝。
- 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。
※訂房時間早上08:00至晚上10:00，請於訂房時間來電。
【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
郵局代碼：700
郵局帳號：0061070-0178361
匯款郵局：新竹郵局
匯款戶名：藍清梅
※匯款後請務必來電確認【電話：0932-376767】。
【注意事項】
- 禁止攜帶寵物。
- 室內及陽露台全面禁止酗酒 、吸煙、嚼檳榔。
- 民宿地處生態豐富區域，螞蟻、昆蟲覓食勤奮，為維護住宿品質，若需飲食請至餐廳區，房間內只能飲水。
- 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
- 入住時請出示身分證件以供登記，並請繳清餘款。
- 晚間10：00過後請降低音量，勿大聲喧嘩，以維護社區安寧及其他旅客權益。
- 民宿採用環保熱泵製造熱水，夜間效率較差，浴缸泡澡請在20：30以前，之後洗澡請用淋浴方式，以免熱水不足。為維護夜間安寧，熱泵22：30停止運作，由熱水儲桶直接供應，請節約用水。
- 為響應政府環保政策，本民宿自112年7月起，不提供瓶裝水及一次性備品。
- 請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。
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包棟時民宿主人會駐場協助設備使用及提供必要服務。
【延期與退費說明】
- 延期：匯款後若因故欲更改日期，請於7日前通知，可保留房間三個月，否則訂金沒收、恕不另行通知。
- 如遇颱風、地震等天災，交通因中斷，經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，方可退還訂金或保留訂金三個月並擇期入住。
- 退費：依【交通部觀光局訂房定型化契約】，住宿前解約退還訂金比例：10~13日前退還70%；7~9日前退還50%；4~6日前退還40%； 2~3日前退還30%；1日前退還20%；當日24小時內取消訂房，恕不退訂金視同已入住。
- 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與「日月潭住宿‧四季時光」聯繫，電話【0932-376767】。