【營業時間】
一樓營業場所營業至下午5點
住宿客人提供室外場所活動空間
【平日、假日定義】
平日：星期日至星期四
假日：星期五至星期六、國定假日及連續假日(含前1天)
定價：農曆春節期間.櫻花季期間
※農曆春節期間加一成服務費
【進退房時間】
進房時間：下午03:00以後。
退房時間：上午10:30以前。
【訂房程序】
- 請事先來電確認或預約。
- 經電話訂房確認OK後，請於訂房後隔日中午12點前預付訂金(房價的30%)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
- 匯款後請務必於轉帳後來電告知您的帳號後五碼，以便確認，謝謝。
- 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。
※訂房時間早上10:00至晚上10:00，請於訂房時間來電。
【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
銀行代碼：617
銀行帳號：01320210129300
匯款銀行：番路鄉農會（隙頂分會）
匯款戶名：立馨茶業
※匯款後請務必來電確認【電話：05-2586330】。
【注意事項】
- 禁止攜帶寵物。
- 高山氣候晚上請勿將窗戶緊閉，以避免玻璃結霜。
- 請勿攀爬窗戶，以免發生危險。
- 因安全考量，本店採用電熱水爐，怕溫度太低，請下位使用者等待五至十分鐘（如造成不便請見諒。）
- 室內全面禁止酒、吸煙、嚼檳榔。
- 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
- 入住時請出示身分證件以供登記，並請繳清餘款。
- 晚間10：00過後請降低音量，勿大聲喧嘩，以維護社區安寧及其他旅客權益。
- 請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。
- 以上敬請個為配合，否則本店數不負任何法律責任。
- 晚上有事煩請電洽【05-2586000】
【延期與退費說明】
- 匯款後若因故欲更改日期，請於14日前通知，可延期保留房間三個月（得延期一次），否則訂金沒收、恕不另行通知。
- 如遇颱風、地震等天災，交通因中斷，經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，方可退還訂金或保留訂金三個月並擇期入住。
- 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與「阿里山住宿‧雲瀑茶棧民宿」聯繫，電話【05-2586330】。
- 訂金支付後，若無法如期入住，請於14日前事先通知，可選擇退款(每間酌收工本費與退款手續費＄100)或保留訂金於（三個月內）擇期入住。
- 訂金支付後，若於住宿前7日取消訂房者，退一半之訂金
- 住宿前3天取消訂房者 無條件沒收其訂金，請同意者再行匯款