【平日、假日定義】
平日：星期日至星期四
假日：星期五至星期六、國定假日及連續假日
定價：農曆春節期間
【進退房時間】
進房時間：下午03:00以後。
退房時間：上午11:00以前。
如有行李可事先告知，本民宿提供寄放服務。
【餐廳供應時間】
- 早餐時間：07:30-09:00（逾時將不另行提供，敬請見諒。）
- 若有變動，請依現場公告為主。
- 旅客行程如安排阿里山遊樂區祝山觀日出，無法於用餐時間往返民宿，恕不退早餐費用亦不額外提供餐點，請見諒。
【訂房程序】
- 請事先來電確認或預約。
- 經電話訂房確認OK後，請於訂房後３日內預付訂金(房價的30%)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
- 匯款後請務必於轉帳後來電告知您的帳號後五碼，以便確認，謝謝。
- 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。
※訂房時間下午13:00至晚上17:00，請於訂房時間來電。
【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
銀行代碼：009
銀行帳號：6211-86-107063-00
匯款銀行：彰化銀行
匯款戶名：慕噶納娜民宿武素琴
※匯款後請務必來電確認【電話：05-2561035；0905-756950】。
【加人說明】
- 民宿房間內都是4人套房兩張大床，以住宿的人數收費。
- 2歲以下免收，2歲以上至幼兒園收800元，國小一年級以上標準收費。
- 四人套房入住4人，如要加人1人加價600元，只會「加被單沒有加床」。
【注意事項】
- 民宿為環保旅店，房間內只提供浴巾、沐浴乳及洗髮精，其餘個人盥洗用品請自行攜帶，以減少環境汙染。
- 晚餐（高山疏食火鍋，需預約費用另計）
- 砭石經絡SPA、臉部護膚、韓式腳底按摩、顱內淨化，以上限女性採取預約。
- 民宿另售阿里山咖啡、阿里山烏龍茶葉、阿里山愛玉…等農特產品。
- 禁止攜帶寵物。
- 室內全面禁止酒、吸煙、嚼檳榔與烤肉、烹煮等。
- 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
- 入住時請出示身分證件以供登記，並請繳清餘款。
- 晚間10：00過後請降低音量，勿大聲喧嘩，以維護社區安寧及其他旅客權益。
- 請勿破壞屋內物品，退房時若經發現損壞或遺失，需照價賠償。
- 本民宿無開放參觀及接待未入住之訪客。
- 為維護住宿品質，請依各房型指定人數入住，超過約定人數，本民宿有權拒絕入住並沒收訂金或加收費用。
- 請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。
【延期與退費說明】
- 取消訂房訂金退還標準:（依據消保會規定）
※ 預定住宿日期前14日取消訂房可退回全部訂金。
※ 預定住宿日期前10日至13日取消訂房者可退回70%的訂金。
※ 預定住宿日前7日至9日取消訂房者可退回50%的訂金。
※ 預定住宿日前4日至6日取消訂房者可退回40%的訂金。
※ 預定住宿日前2日至3日取消訂房者可退回30%的訂金。
※ 預定住宿日前1日取消訂房者可退回20%的訂金。
※ 預定住宿日當天取消者不退回訂金。
- 住宿當日逢颱風或地震等不可抗拒之因素（以當地縣市政府頒布狀況為準則）時，無條件退回全額訂金或保留訂金。
- 颱風改期或取消，以嘉義當地或住客居住地的陸上警報為主，以中央氣象局宣布為主， 變更住宿日期請於14日前通知,將可為您保留訂金三個月擇期入住;未於14日前通知者無法變更住宿日期,變更日期以一次為限。
- 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與「阿里山住宿‧慕噶納娜民宿」聯繫，電話【05-2561035；0905-756950】。