【平日、假日定義】
- 平日：星期一至星期四 , 星期日
- 假日：星期五至星期六 , 國定假日及連續假日
- 定價：農曆春節期間
【進退房時間】
- 進房時間：下午15:00~20:30(超過20:30,請來電告知)。
- 退房時間：上午11:00以前。
【訂房程序】
- 請事先來電或網路預約。6歲(含) 以上算佔床(以大人計價)
- 本公司僅接受網路 https://arts-castle.ego.tw 與電話 : 049-2801800 ; 2801801 預約訂房 . 請來賓勿在 清境藝家原 鷹堡臉書 與 粉絲專頁訂房 謝謝
- 經電話訂房確認OK後 , 請於訂房後3日內預付訂金(訂金收取標準如下表)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
訂金收取標準
| 房價 |
訂金 |
| 5000以下 |
1000~3000 |
| 5000~10000 |
3000~5000 |
| 10000~20000 |
5000~7000 |
| 20000~30000 |
7000~10000 |
| 30000以上 |
請洽櫃台 |
- 匯款後請務必來電告知您的帳號後五碼，以便確認，謝謝。
- 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。
- 本公司信用卡刷卡申請中, 目前尚無刷卡服務, 來賓請付現, 謝謝 !
※訂房時間早上8:00至12:00,13:30至晚上21:00，請於訂房時間來電。
【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
銀行代碼：006
銀行帳號：5595-717-213990
匯款銀行：合作金庫銀行東埔里分行
匯款戶名：藝家原實業股份有限公司
統一編號：54540089
來賓請注意: "本民宿為歐式建築 , 客房位於1樓 , 2樓 , 與3樓 , 無電梯, 無冷氣
（夏天日夜溫差25～15度）,
冬季備有電熱毯"
本民宿不提供包棟服務，謝謝～～～
【民宿設施】
- 【接待大廳】
接待櫃檯有寬敞舒適的沙發放鬆區和親切的專人為您CHECK-IN，讓您置身在充滿溫暖的藝術氛圍。
- 【視廳室】(整修中)
提供150吋超大投影螢幕及家庭劇院環繞音響，讓您在海拔兩千公尺的深山中也能體驗在電影院中的享受。
※使用時段同KTV ; 每時段費用為$1400元，如需使用請於訂房時事先告知。
- 【KTV】(防疫期間,暫不開放)
專業的歡唱KTV設備及舒適空間，是家庭聚會、生日慶生的好所在。
※使用時段與費用 : 8:00~9:50 ; 10:10~12:00 ; 13:00~14:50 ; 15:10~17:00 ; 18:00~19:50 ; 20:10~22:00 , 每時段費用為$1000元，如需使用請於訂房時事先告知。
- 【交誼廳】
溫馨的交誼廳擺設了鋼琴、60吋液晶電視、會議桌、柔軟古典大沙發且亦提供免費WIFI，讓大家有不同的放鬆度假感。
- 【餐廳】
環狀自助吧台以及至少可容納50人的座位空間，提供咖啡、茶包讓大家能隨時坐下聊天休息、放空欣賞窗外美景。
- 來賓請注意: "本民宿為歐式建築 , 客房位於1樓 , 2樓 , 與3樓 , 無電梯, 無冷氣
- （夏天日夜溫差25～15度）,
- 冬季備有電熱毯"
-
本民宿不提供包棟服務，謝謝～～～
【注意事項】
- 房型皆附早餐 , 素食者請於進房時告知 , 早餐供應時間為上午7:30-上午9:00。
- 為維護住宿品質與安全 , 廚房不外借 , 室內外不得煮食 , 園區內不得烤肉 , 不可攜帶寵物入住。
- 室內全面禁止酒 ; 吸煙 ; 嚼檳榔 ; 打牌 ; 及過度喧嘩 ; 跑跳 ; 等影響房客行為。
- 館內物品請共同維護 , 如有損毀 , 請依照價賠償。
- 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管 , 如有遺失恕不負責。
- 入住時請出示身分證件以供登記 , 並請繳清餘款。
- 因山區水源取得不易 , 請入住房客節約用水。
- 晚間10：00過後請降低音量 , 勿大聲喧嘩 , 以維護安寧及其他旅客權益。
- 請依房型人數進住 , 如需加人 , 請事先告知。
- 加被子與枕頭每件加收200元 , 加床每床加收1000元 , 且數量有限。
- 若您須要訂房,或想進一步洽詢任何問題，請與「藝家原」聯繫，電話【049-2801800；049-2801801】。
來賓請注意: "本民宿為歐式建築 , 客房位於1樓 , 2樓 , 與3樓 , 無電梯, 無冷氣
（夏天日夜溫差25～15度）,
冬季備有電熱毯"
本民宿不提供包棟服務，謝謝～～～
【延期與退費說明】1080813
- 匯款後因故欲更改住宿日期 , 請於住宿日7天前告知 , 且住宿日期以2個月內為限
- 如取消 , 依下列取消與退訂辦法辦理 (觀宿字第1060600630號函)
- 取消與退訂辦法:來賓於預訂住宿日14日前通知取消住宿,退還訂金100%
來賓於預訂住宿日10至13日前通知取消住宿,退還訂金70%
來賓於預訂住宿日7至9日前通知取消住宿,退還訂金50%
來賓於預訂住宿日4至6日前通知取消住宿,退還訂金40%
來賓於預訂住宿日2至3日前通知取消住宿,退還訂金30%
來賓於預訂住宿日1日前通知取消住宿,退還訂金20%
來賓於預訂住宿日當日通知 , 或未通知取消住宿,不得請求退還訂金
- 如遇颱風 , 地震等天災 , 交通因中斷 , 經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課 , 方可請求退還或保留訂金三個月並擇期入住。
- 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與「清境住宿‧藝家原」聯繫，電話【049-2801800；049-2801801】。