【平日、假日定義】
- 平日：星期一至星期五及星期日
- 假日：星期六 、國定假日及連續假日
- 定價：農曆春節期間
【入退房時間】
- 入房時間：下午15:00~21:00 ，超過21:00，請來電告知。
- 退房時間：上午11:00以前
【訂房程序】
- 本公司僅接受網路 https://arts-castle.ego.tw 與電話 : 049-2801800 ; 2801801 預約訂房 。請勿在 藝家原德堡臉書與 粉絲專頁訂房。
- 德堡也提供包棟需求。
- 6歲（含）以上算佔床（以大人計價）。
- 訂房時間早上8:00至12:00、13:30至晚上21:00，請於訂房時間來電。
- 經電話訂房確認後，請於訂房後3日內預付訂金，訂金收取標準如下表：
訂金收取標準
| 房價 |
訂金 |
| 5000以下 |
1000~3000 |
| 5000~10000 |
3000~5000 |
| 10000~20000 |
5000~7000 |
| 20000~30000 |
7000~10000 |
| 30000以上 |
請洽櫃台 |
- 匯款後請務必來電告知您的帳號後五碼，以便確認。
- 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。
- 本公司信用卡刷卡申請中，目前尚無刷卡服務，來賓請付現。
【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
銀行代碼：006
銀行帳號：5595-717-213990
匯款銀行：合作金庫銀行埔里分行
匯款戶名：藝家原實業股份有限公司
統一編號：54540089
【民宿設施】
- 【接待大廳】
接待櫃檯有寬敞舒適的沙發放鬆區和親切的專人為您CHECK-IN，讓您置身在充滿溫暖的藝術氛圍。
- 【交誼廳】
溫馨的交誼廳擺設了鋼琴、60吋液晶電視、會議桌、柔軟古典大沙發且亦提供免費WIFI，讓大家有不同的放鬆度假感。
- 【餐廳】
環狀自助吧台以及至少可容納50人的座位空間，提供咖啡、茶包讓大家能隨時坐下聊天休息、放空欣賞窗外美景。
【注意事項】
- 房型皆附早餐，素食者請於進房時告知，早餐供應時間為上午7：30至9：00。
- 為維護住宿品質與安全，廚房不外借，室內不得煮食，不可攜帶寵物入住。
- 室內全面禁止吸煙、嚼檳榔及過度喧嘩，以免影響其他房客休息。
- 館內物品請共同維護，如有損毀，請依照價賠償。
- 個人貴重物品，請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
- 入住時請出示身分證件以供登記，並請繳清餘款。
- 因山區水源取得不易，請入住房客節約用水。
- 晚間10：00過後請降低音量 , 勿大聲喧嘩 , 以維護安寧及其他旅客權益。
- 請依房型人數進住 , 如需加床 , 請事先告知。
- 本民宿為歐式建築，客房位於1樓、2樓與3樓，建築內無電梯、無冷氣設備。
- 夏天日夜溫差25～15度，床上備有電熱毯。
【延期與退費說明】1080813
- 匯款後因故欲更改住宿日期 , 請於住宿日7天前告知 , 且住宿日期以2個月內為限
- 如取消 , 依下列取消與退訂辦法辦理 (觀宿字第1060600630號函)
- 取消與退訂辦法:
- 來賓於預訂住宿日14日前通知取消住宿，退還訂金100%；
- 來賓於預訂住宿日10至13日前通知取消住宿，退還訂金70%；
- 來賓於預訂住宿日7至9日前通知取消住宿，退還訂金50%；
- 來賓於預訂住宿日4至6日前通知取消住宿，退還訂金40%；
- 來賓於預訂住宿日2至3日前通知取消住宿，退還訂金30%；
- 來賓於預訂住宿日1日前通知取消住宿，退還訂金20%；
- 來賓於預訂住宿日當日通知或未通知取消住宿，不得請求退還訂金。
- 如遇颱風 , 地震等天災 , 交通因中斷 , 經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課 , 方可請求退還或保留訂金三個月並擇期入住。
- 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與「清境住宿‧藝家原」聯繫，電話【049-2801800；049-2801801】。