【平日、假日定義】
- 平日：星期日至星期五
- 假日：星期六、國定假日及連續假日
- 定價：農曆春節期間、暑假期間7月～8月
【進退房時間】
- 進房時間：下午03:00以後。
- 退房時間：上午11:00以前。
- 超時退房1小時每人加收300元，不足1小時以1小時計算。
【訂房程序】
- 請事先來電確認或預約。
- 經電話訂房確認OK後，請於訂房後3日內預付訂金(房價的50%)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
- 匯款後請務必於轉帳後來電告知您的帳號後五碼，以便確認，謝謝。
- 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。
※訂房時間早上09:00至晚上10:00，請於訂房時間來電。
【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
銀行代碼：013
銀行帳號：108-50-621633-3
匯款銀行：國泰世華銀行- 南投分行
匯款戶名：林璇
※匯款後請務必來電確認【電話：0921-654151、0932-698891】。
【注意事項】
- 禁止攜帶寵物。
- 室內全面禁止酒、吸煙、嚼檳榔、烹飪、燒烤。
- 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
- 入住時請出示身分證件以供登記，並請繳清餘款。
- 晚間10：00過後請降低音量，勿大聲喧嘩，以維護社區安寧及其他旅客權益。
- 請依房型人數進住，如需加人，請事先告知(身高110公分以上小朋友視為成人，超過訂房人數1人加收800元。)
【延期與退費說明】
- 確認訂房付款後，因故欲退房者，則依交通部觀光局之民宿訂房相關條例辦理如下：(以下辦理退訂皆酌收手續費 $100元整)
於預訂住宿日前14日退訂者，退還已付訂金之100％。
於預訂住宿日10至13日前退訂者，退還已付訂金之70％。
於預訂住宿日7至9日前退訂者，退還已付訂金之50％。
於預訂住宿日4至6日前退訂者，退還已付訂金之40％。
於預訂住宿日2至3日前退訂者，退還已付訂金之30％。
於預訂住宿日1日前退訂者，退還已付訂金之20％。
於預訂住宿日當日不接受延期或退訂，民宿得不退還旅客已付之全部訂金。
- 農曆春節期間，訂房確認後，恕不接受取消或延期。
- 如遇颱風、地震……天災等不可抗力或個人因素，當日無法如期前來者，可保留訂金至訂房日起6個月內(限更改一次，恕不接受退款)。
- 匯款或刷卡後，若因故欲更改日期，最晚須於住宿日之7日前來電告知，可保留匯款至訂房日起六個月內，若逾期未入住者，則訂金沒收、恕不另行通知(限更改一次)。
- 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與「溪頭住宿‧溪頭之星」聯繫，電話【0921-654151林小姐】。