【平日、假日定義】
- 平日：星期日至星期五
- 假日：星期六、國定假日及連續假日
- 定價：農曆春節期間 （過年期間恕不折扣）
【進退房時間】
- 進房時間：下午04:00以後。
- 退房時間：上午11:00以前。
【訂房程序】
- 請事先來電確認或預約。
- 經電話訂房確認OK後，請於訂房後3日內預付訂金($1000/間)；農曆過年期間，訂金為房費五成。尾款請以現金付費，也可現場網路銀行轉帳，恕不提供刷卡(僅可刷國旅卡)。
- 請務必於匯款轉帳後，請來電089-841639告知您的帳號後五碼，以便確認，謝謝。
- 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。
※訂房時間早上8:00至晚上10:00，請於訂房時間來電。
【匯款資料】
銀行：成功鎮農會(代號622) 信義分部
帳號：00251210199380
戶名：擁月星宿民宿劉碧芬
【注意事項】
- 入住時請出示身分證件以供登記，並請繳清餘款。
- 請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。
- 進住人數若超出房間床位，將依超出人數收取加床費用。已就讀國小一年級或身高滿120公分之學童，則視為一床位。加床費用包含床墊枕被、全套備品、早餐。
- 住宿當日通知取消訂房或無故未住宿，訂金將不予退還。
- 室內全面禁止嚼檳榔、炊煮及吸菸，如需吸菸請至戶外露台或庭園。
- 本民宿房間皆為木造裝潢，為維護住宿安全，烤肉供應期間與本民宿預訂BBQ(一人$400)之房客，可於規定之烤肉區烤肉外，全園區及房間內外皆禁止炊煮及烤肉。
- 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
- 晚間10：00過後請降低音量，勿大聲喧嘩，以維護安寧及其他旅客權益。
- 因客房型的房間有限，請於訂房前來電詢問房間間數。
【延期與退費說明】
- 訂房完成後，若因故需要延期住房，請儘早來電告知，可保留訂金並擇期入住。若欲退還訂金則依下列規定退費。
- 本民宿有關旅客退房解除契約之訂金返還標準，依據交通部102.8.1交路(一)字第10282004115號公告「觀光旅館業與旅館業及民宿個別旅客直接訂房定型化契約應記載及不得記載事項」(102.10.1生效)之規定如下 :
- 旅客解約通知於預定住宿日14日前到達者，得請求業者退還已付訂金100%。
- 旅客解約通知於預定住宿日10至13日前到達者，得請求業者退還已付訂金70%。
- 旅客解約通知於預定住宿日7至9日前到達者，得請求業者退還已付訂金50%。
- 旅客解約通知於預定住宿日4至6日前到達者，得請求業者退還已付訂金40%。
- 旅客解約通知於預定住宿日2至3日前到達者，得請求業者退還已付訂金30%。
- 旅客解約通知於預定住宿日1日前到達者，得請求業者退還已付訂金20%。
- 旅客解約通知於預定住宿日當日到達或怠於通知者，業者得不退還已付全部訂金。
- 如遇颱風、地震等天災，交通因中斷，經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，方可退還訂金或保留訂金並擇期入住。
- 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與「台東民宿‧擁月星宿」聯繫，電話【089-841639】。