【平日、假日定義】
- 平日：星期一至星期四
- 假日：星期五至星期日、國定假日及連續假日
- 定價：農曆春節期間
【進退房時間】
- 進房時間：下午03:00以後。
- 退房時間：上午11:00以前。
【訂房程序】
(1)請事先來電確認或預約。
(2)經電話訂房確認OK後，請於訂房後3日內預付訂金(房價的50%)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
(3)匯款後請務必於轉帳後來電告知您的帳號後五碼，以便確認，謝謝。
(4)我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。
※訂房時間早上10:00至晚上10:00，請於訂房時間來電。
【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
- 銀行代碼：580-0010
- 銀行帳號：58001-11-000846-0
- 匯款銀行：580 鹿谷鄉農會
- 匯款戶名：蔡陳素
※匯款後請務必來電確認【電話：049-2751597、0921-652107】。
【注意事項】
※禁止攜帶寵物。
※室內全面禁止酒、吸煙、嚼檳榔。
※個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
※入住時請出示身分證件以供登記，並請繳清餘款。
※晚間10：00過後請降低音量，勿大聲喧嘩，以維護社區安寧及其他旅客權益。
※請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。
【延期與退費說明】
※匯款後若因故欲更改日期，請於7日前通知，可保留房間三個月，否則訂金沒收、恕不另行通知。
※如遇颱風、地震等天災，交通因中斷，經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，方可退還訂金或保留訂金三個月並擇期入住。
※若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與「溪頭民宿‧素姐的家」聯繫，電話【049-2751597、0921-652107】。