【平日、假日定義】
※特殊價格：跨年及連續假日、除夕
※平日：星期一~星期四
※假日：星期五.星期六.星期日.連續假日前一天.連續假日最後一天
※定價：農曆過年
【進退房時間】
※進房時間：入住日下午05:00起至晚上11:00止。
※退房時間：退房日上午11:00前。
【訂房程序】
1.請事先來電確認或預約。
2.經電話訂房確認OK後，請於訂房後3日內匯訂金(總房價的30%,假日為50%)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
3.匯款後請務必於轉帳後來電告知您的帳號後五碼，以便確認，謝謝。
4.我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。
※訂房時間早上08:00至晚上10:00，請於訂房時間來電。
【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
- ATM銀行代碼：541
- 銀行帳號：54104-11-001127-8
- 匯款銀行：白河區農會 關嶺分部 代號:541-0042
- 匯款戶名：劉鴻銘
- 匯款後請務必來電確認【電話：06-6822222】。
【注意事項】
※因小棧位於山上螞蟻`蚊蟲特多因此為了維護房間清潔品質,如須用膳請至1樓餐廳使用!謝謝配合!
※禁止攜帶寵物。
※早餐時間為上午7：00～9：00，請於一樓餐廳享用。
※室內全面禁止酒、吸煙、嚼檳榔。
※飯店使用感應門卡，退房時請歸還門卡。
※個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
※入住時請出示身分證件以供登記，並請繳清餘款。
※晚間10：00過後請降低音量，勿大聲喧嘩，以維護社區安寧及其他旅 客權益。
※房內物品及設備請勿任意搬動或帶走，如有遺失或是損壞，需照價賠償。
※請依房型人數進住，超出部份將會收取加床費用,加床費用為1000元/人,每房限加1人。另標準房型不可加床。如小孩身高超過110公分，需加人頭費用600元/人，二至六歲者需加基本費用300元/人。
【延期與退費說明】
※匯款後若因故欲更改日期，請於7日前通知，可保留房間三個月， 否則訂金沒收、恕不另行通知。
※取消訂房退款依內政部規定辦理並加收銀行處理費100元,如已線上刷卡全額.將會扣除稅金及銀行手續費100元後退還。
※如遇颱風、地震等天災，交通因中斷，經當地縣政府或旅客所在地政 府發佈停止上班上課，方可退還訂金或保留訂金三個月並擇期入住。
※若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與「關子嶺民宿‧芳谷溫泉小棧」聯繫，電話【06- 6822222】。
【國民旅遊卡訂房注意事項】
※本飯店接受國民旅遊卡刷卡付款，若使用線上刷卡訂房，帳款消費日期亦只會記錄刷卡當天帳款，無法延後核銷於住宿當天。
※若必須於住宿當日作為國民旅遊卡消費日期時，麻煩改使用電話訂房，勿直接於線上刷卡。