★本民宿均採用五星級被套、床單及羽絨被，每組客人用畢後均採用高溫殺菌清潔，敬請安心使用。
【平日、假日定義】
- 平日：星期一至星期四
- 假日：星期五至星期日、國定假日及連續假日
- 定價：農曆春節期間
【進退房時間】
- 進房時間：夏季下午04:00～9:00／秋季下午03:00-9:00。
- 退房時間：上午11:00以前。
【訂房程序】
- 請事先來電確認或預約，請於早上10:00至晚上10:00間來電。
- 經電話或Line訂房確認OK後，我們將會用Line把匯款資訊傳至您的手機，敬請多加注意。
- 請於訂房後3日內匯訂金(房價的50%)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
- 匯款後請務必於轉帳後來電或Line告知您的帳號後五碼，以便確認，謝謝。
- 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。
【匯款資訊-ATM轉帳／匯款】
【注意事項】
- 住宿均附早餐（中／西式套餐）。
- 禁止攜帶寵物。
- 室內全面禁止吸煙、嚼檳榔。
- 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
- 入住時請出示身分證件以供登記，並請繳清餘款。
- 請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。（加床後開放第四間房間）
【延期與退費說明】
- 匯款後若因故欲更改日期，請於7日前通知，可保留房間三個月，否則訂金沒收、恕不另行通知。
- 如遇颱風、地震等天災，交通因中斷，經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，方可退還訂金或保留訂金三個月並擇期入住。
若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與「新竹｜湖口包棟民宿・南園落水宿泊」聯繫，電話【0989529488、0952-862027(呂先生)】【LINE ID：0989529488】。