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【平日、假日定義】

• 平日：星期日~星期四
• 假日：星期五、星期六、連續假日、國定假日、12/31
• 定價：農曆春節假期

【進退房時間】

• 進房時間：當日下午3點後至晚上6點前。（此為專人服務時間，若需延後進房請事先告知） 
• 退房時間：隔日上午11:00以前。(請準時退房勿超過時間，超時每房每半小時加收200元，敬請配合)

【訂房程序】 

1. 請於早上9:00至晚上09:00來電訂房， 其餘時間請讓我們休息。
2. 經電話訂房確認後，請於訂房後2日內預付房價的50% ( 訂一週內請一日內匯訂金 )；春節期間請匯全額房價。
3. 若於保留時間內未收到匯款訂金，視同取消訂房，不另行通知，不便處請見諒。
4. 匯款後請務必來電告知或回傳訂房與匯款資訊，電話 : 0979-180586 ;  LINE ID  : @iob0089y 。
5. 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付，即完成訂房手續。

【匯款資訊 - ATM轉帳/匯款】 

• 銀行代碼：006
• 銀行帳號：5425-765-169-924
• 銀行：合作金庫-礁溪分行
• 匯款後請告知 : 住房日期、交易帳號後五碼、匯款金額 , 經確認款項後 , 完成訂房程序保留房間。

   【注意事項】

• 因人力有限與維護住宿環境品質，目前不開放包棟與寵物入住服務，並無提供烤肉服務。
• 入住時請出示身分證件以供登記，並請繳清餘款。
• 為維護住宿品質，請依房型人數入住，如需加人請事先告知，入住當天恕不受理加人服務。(此加人不提供床、棉被..等備品)
• 民宿空間無防撞設施，若有孩童請小心注意安全。
• 民宿內提供之用品及設備請愛惜使用，未經同意 房內擺設請勿擅自移動位置或任意改變原有樣子 (如 :床鋪，沙發，液晶電視，櫃子...等)，若有折損或遺失照價賠償。
• 本民宿適用菸害防制法，整棟(包含公共空間、房間、浴室)全面禁煙。
• 禁止酗酒、嚼檳榔、嗑藥、烤肉、烹飪、攜帶危險物品。{如無法配合請勿訂房，避免造成雙方困擾，違反民宿可拒絕其住宿但不退還住宿費用，並報警處理}。
• 請勿在房內使用瓦斯爐或電磁爐等危險物品，並請隨手關燈及節約用水。
• 考量旅客住宿安全，民宿不提供廚房出借使用，冰箱上層可供冷藏食物。
• 公共空間開放至晚上8點，若攜帶食物請至餐廳用餐區或房內品嚐，嚴禁在客廳沙發區飲食。
• 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
• 為維護其他旅客之休憩品質，於晚間8:00後至翌日8:00，樓梯間請勿大聲談話、並降低您的電視、談話音量，以免影響其他旅客的寧靜。
• 綠野甜屋位於鄉間田園，會有昆蟲、飛蟲、爬蟲...等，出現在民宿是在所難免，我們努力維持住宿的環境清潔，但不噴灑藥物以維持這環境，若您有多方的顧慮，訂房時請三思。
• 為提供完善的服務，民宿小幫手會同住在民宿內，但不會打擾您。

【延期與退費說明】

• 匯款後若因故欲更改日期，於7日前通知，並按觀光局規定辦理退費，否則訂金沒收，恕不另行通知。
• 於預定住宿日14日前告知退房要求，可退還已付訂金100%。
• 於預定住宿日10~13日間告知退房要求，可退還已付訂金70%。
• 於預定住宿日7~9日間告知退房要求，可退還已付訂金50%。
• 於預定住宿日4~6日間告知退房要求，可退還已付訂金40%。
• 於預定住宿日2~3日間告知退房要求，可退還已付訂金30%。
• 於預定住宿日1日告知退房要求，可退還已付訂金20%。
• 於預定住宿日當天告知退房要求，即不退還旅客已付全部訂金。
• 如遇颱風、地震等天災 不可抗拒因素，經宜蘭縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，方可退還訂金或保留訂金並二個月內擇期入住。
• 若您需要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與『宜蘭礁溪‧綠野甜屋』聯繫，電話【0979-180586】。