【平日、假日定義】
※平日：星期一至星期四
※假日：星期五至星期日、國定假日及連續假日
※定價：農曆春節期間
【進退房時間】
※進房時間：下午03:00以後。
※退房時間：上午10:00以前。
【訂房程序】
(1)請事先來電確認或預約。
(2)經電話訂房確認OK後，請於訂房後3日內匯訂金(房價的50%；預訂春節期間請匯全額房價)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
(3)匯款後請務必來電告知，電話：【089-671186、0933-626133、0919-638150】。
(4)我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。
※訂房時間早上9:00至晚上10:00，請於訂房時間來電。
【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】
銀行代碼：216
銀行帳號：170-001-0000707-4
匯款銀行：花蓮二信
匯款戶名：綠島民宿洪明德
※匯款後請務必來電確認【電話：08-9671186、0933-626133、0919-638150】。
【注意事項】
※請勿攜帶寵物入住。
※室內全面禁止菸酒、嚼檳榔。
※個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
※入住時請出示身分證件，以供登記，並請繳清餘額。
※為維護住宿安寧，晚間22：00過後請降低音量，勿大聲喧嘩，避免影響其他旅客權益。
※為維護住宿品質，請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。
【延期與退費說明】
🔴匯款後若因故欲更改日期、人數、房型需於【15日前】提出(限【訂一間房者】，【訂兩間以上】須【21天前】提出，未於時間內提出不得辦理更改日期或退費)：（更改只限乙次）。
🔴【連續假期】訂房，【不能更改住宿日期及辦理退費】。
🔴若因【交通問題及個人因素】取消訂房：
🔹1.於住宿日【15天前】（不含住宿當天）通知，訂金須扣20%。(僅限一間)
🔹2.於住宿日【8天前】（不含住宿當天）通知，訂金須扣50%。 (僅限一間)
🔹3.於住宿日【7天前】（不含住宿當天）通知，訂金恕不退還。
🔹4.訂房於【住宿日期不足七天(不含住宿當天)】，不能辦理取消以及延期，未能如期入住，訂金恕不退還。
🔹5.訂【四間房以上】或【20人以上團體】訂房確定後不能辦理取消訂房與退費及更改住宿日期，【颱風船班停開不在此限】。
訂【40人以上團體】訂房【依人數】收取訂金，減訂房人數【一個月前提出】最多可減兩成不扣訂金，【未足一個月提出，須足14日前只能減一成】，超出的人數房型將會扣訂金全額。
【若有訂餐】，需提前告知變動!若未告知造成代訂項目及餐飲或其他項目損失，均由【訂房人】負擔。
【團體訂房】因個人因素取消，除扣除訂金全額外，需於【14天前】告知，未於14天前告知，將承擔法律責任，因有代訂船票、餐及交通等問題。
🔹6.【備註】： 若因天氣下雨但【船班正常開船】則無法辦理延期與退費。
【未於期間內提出】，皆不得變更訂房日期，船班停開因素則不在此限；更改日期後即不得辦理取消訂房及退費事宜，代訂船票、浮潛均含300萬意外險。
🔺需旅遊平安險者，請自行向保險公司購買。
🔺訂三天兩夜因回程船有可能停開者,可更換為兩天一夜，【不扣費用】(須以台東氣象及船公司公告為主)以上說明您須同意，方可訂房。
🔺如遇地震、颱風等不可抗拒之天災因素，導致交通中斷、船班停開，無法如期入住，須以氣象局發佈或民宿所在地台東氣象為依據，可選擇延期（須配合民宿住宿情形）或退費（全額退費）。入住日期正常開船，回程停開只能取消回程日住宿，無法辦理退費。
※若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與『綠島民宿-紅魔鬼』聯繫，電話【089-671186、0933-626133、0919-638150】。
※※※※※※※※※※ －消 費 者 申 訴－ ※※※※※※※※※※
※綠島中寮派出所電話：089-672521
※消基會-南區分會電話：07-2251234（消基會網站）