【注意事項】

• 進房時間：當日下午3點後至晚上6點前。（此為專人服務時間，若需延後進房請事先告知，最晚請勿超過晚上8點） 
• 退房時間：隔日上午11:00以前。(請準時退房勿超過時間，超時每房每半小時加收200元，敬請配合)
• 因人力有限與維護住宿環境品質，不開放包棟與寵物入住服務，且無開放烤肉活動。
• 禁止訪客，不便接待入住人以外的人。
• 不提供訂房入住前現場參觀房間。
• 入住時請出示身分證件以供登記，並請繳清餘款。
• 為維護住宿品質，請依房型人數入住，如需加人請事先告知，入住當天恕不受理加人服務。(此加人僅限3歲以上-6歲以下小朋友，一房以一位為限，不提供床、枕頭、棉被..等備品)。
• 民宿空間無防撞設施，若有孩童請小心注意安全。
• 民宿內提供之用品及設備請愛惜使用，未經同意 房內擺設請勿擅自移動位置或任意改變原有樣子 (如 :床鋪，沙發，液晶電視，櫃子...等)，若有折損或遺失照價賠償。
• 本民宿適用菸害防制法，整棟(包含公共空間、房間、浴室)全面禁煙。
• 禁止酗酒、嚼檳榔、嗑藥、烤肉、烹飪、攜帶危險物品。{如無法配合請勿訂房，避免造成雙方困擾，違反民宿可拒絕其住宿但不退還住宿費用，並報警處理}。
• 請勿在屋內空間使用瓦斯爐或電磁爐等危險物品，並請隨手關燈、冷氣及節約用水。
• 考量旅客住宿安全，民宿無提供廚房，1樓提供冰箱可使用。
• 公共空間開放至晚上8點，若攜帶食物請至餐廳用餐區或房內品嚐，嚴禁在客廳沙發區飲食。
• 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
• 為維護其他旅客之休憩品質，於晚間8:00後至翌日早上8:00，樓梯間請勿大聲談話、並降低您的電視、談話音量，以免影響其他旅客的寧靜。
• 綠野甜屋位於鄉間田園，會有昆蟲、飛蟲、爬蟲...等，出現在民宿是在所難免，我們努力維持住宿的環境清潔，但不噴灑藥物以維持這環境，若您有多方的顧慮，訂房時請三思。
• 為提供完善的服務，民宿小幫手會同住在民宿內，但不會打擾您。

【延期與退費說明】

• 匯款後若因故欲更改日期，於7日前通知，並按觀光局規定辦理退費，否則訂金沒收，恕不另行通知。
• 於預定住宿日14日前告知退房要求，可退還已付訂金100%。
• 於預定住宿日10~13日間告知退房要求，可退還已付訂金70%。
• 於預定住宿日7~9日間告知退房要求，可退還已付訂金50%。
• 於預定住宿日4~6日間告知退房要求，可退還已付訂金40%。
• 於預定住宿日2~3日間告知退房要求，可退還已付訂金30%。
• 於預定住宿日1日告知退房要求，可退還已付訂金20%。
• 於預定住宿日當天告知退房要求，即不退還旅客已付全部訂金。
• 如遇颱風、地震等天災 不可抗拒因素，經宜蘭縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，方可退還訂金或保留訂金並二個月內擇期入住。
• 延期後再次取消，將扣取全額訂金，不退還。 
• 若您需要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與『宜蘭礁溪‧綠野甜屋』聯繫，電話【0979-180586】。